ทุกวันนี้การซื้อและขายของออนไลน์ แทบจะกลายเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของคนแทบจะทุกเพศทุกวัย เพราะด้วยสถานการณ์ต่าง ๆ ที่ทำให้ทุกคนต้องปรับตัวให้เข้ากับโลกออนไลน์ให้ได้ ทำให้ผู้ประกอบการที่ไม่เคยมีประสบการณ์ออนไลน์ ต้องผันตัวมาเป็นพ่อค้าหรือแม่ค้าออนไลน์ ส่วนผู้บริโภคก็ต้องผันตัวมาเป็นลูกค้าออนไลน์เช่นกัน
นั่นจึงทำให้การ ซื้อขายของออนไลน์ กลายเป็นเรื่องจำเป็นสำหรับทุกคนในยุคนี้ไปแล้ว ซึ่งปัจจุบันนี้มีคำศัพท์และตัวย่อต่าง ๆ เกี่ยวกับการขายของออนไลน์ที่คนส่วนใหญ่มักชอบใช้กัน ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ เพื่อความสะดวกรวดเร็วในการสื่อสารกันระหว่างผู้ขายกับผู้ซื้อนั่นเอง เป็นสิ่งที่เหล่าพ่อค้าและแม่ค้าออนไลน์ รวมถึงผู้บริโภคเองก็ควรจะรู้ไว้ เพื่อที่จะได้นำไปใช้ให้ถูกต้องเมื่อซื้อของออนไลน์
● CF / F
เป็นตัวย่อมาจากคำว่า Confirm ใช้ในกรณีที่ลูกค้าพิมพ์ ‘จองสินค้า’ ซึ่งเงื่อนไขการจองก็จะเป็นไปตามที่ร้านค้ากำหนด เช่น บางร้านถ้า CF หรือ F แล้วแปลว่าลูกค้ายืนยันที่จะรับสินค้านั้นและต้องชำระเงินทันที แต่บางร้านอาจจะกำหนดให้ลูกค้าทำการจองไว้ก่อนแล้วค่อยมาคุยรายละเอียด หากไม่ตกลงซื้อสินค้านั้น ก็จะกลายเป็นสินค้าหลุดจอง ที่ให้ลูกค้าคนอื่น ๆ เข้ามาจองได้ต่อนั่นเอง
● CC
เป็นตัวย่อมาจากคำว่า Cancelled ใช้ในกรณีที่ต้องการจะยกเลิกสินค้าหรือบริการอะไรบางอย่าง ซึ่งบางร้านค้าอาจจะกำหนดเงื่อนไขไว้ว่า CF no CC หมายความว่า ถ้ายืนยันที่จะจองสินค้าแล้ว ห้ามมีการยกเลิก มิฉะนั้นอาจโดนติดแบล็กลิสต์จากร้านค้าได้
● IB
เป็นตัวย่อมาจากคำว่า Inbox หมายถึงให้ส่งข้อความผ่านระบบแชทบน Facebook เพื่อคุยรายละเอียดกันระหว่างผู้ขายกับผู้ซื้อ สำหรับร้านค้าที่มีร้านออนไลน์บนแพลตฟอร์ม Facebook
● DM
เป็นตัวย่อมาจากคำว่า Direct Message หมายถึงให้ส่งข้อความผ่านระบบแชทบน Instagram หรือ Twitter เพื่อคุยรายละเอียดกันระหว่างผู้ขายกับผู้ซื้อ สำหรับร้านค้าที่มีร้านออนไลน์บนแพลตฟอร์ม Instagram หรือ Twitter
● RG / REG / ลทบ
เป็นตัวย่อมาจากคำว่า Registered หมายถึงการส่งของผ่านไปรษณีย์แบบลงทะเบียน
● EMS
เป็นตัวย่อมาจากคำว่า Express Mail Service หมายถึงการส่งของผ่านไปรษณีย์แบบด่วนกว่าการส่งแบบลงทะเบียน แต่มีค่าใช้จ่ายสูงกว่า
● พพ.
เป็นตัวย่อมาจากคำว่า พร้อมเพย์ (Promtpay) หมายถึงรูปแบบการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารที่มีการผูกเบอร์โทรศัพท์ หรือเลขบัตรประชาชนเอาไว้ ซึ่งเมื่อเราจะทำการโอนเงินร้านค้าอาจจะส่งเฉพาะเลขบัญชี หรือบางร้านอาจจะส่งเบอร์พร้อมเพย์มาให้ด้วยเพื่อความสะดวกในการโอน
● COD
เป็นตัวย่อมาจากคำว่า Cash On Delivery หมายถึงการส่งของแบบเก็บเงินปลายทางนั่นเอง ร้านค้าจะส่งของให้ก่อน แล้วลูกค้าจะต้องจ่ายเงินปลายทางกับคนส่งของตอนที่ได้รับของแล้ว
● ลบช.
เป็นตัวย่อมาจากคำว่า เลขบัญชี ใช้ในกรณีที่ผู้ขายแจ้งผู้ซื้อให้โอนเงิน หรือเมื่อผู้ซื้อต้องการขอเลขบัญชีจากผู้ขาย นิยมใช้คำย่อกันว่า ลบช. เพื่อความสะดวกรวดเร็วมากขึ้น
● รส. และ มรส.
รส. เป็นตัวย่อมาจากคำว่า รวมส่ง ใช้ในกรณีที่ผู้ขายแจ้งราคาสินค้าซึ่งรวมค่าส่งไว้ด้วยแล้ว ส่วน มรส. เป็นตัวย่อมาจากคำว่า รวมส่ง ใช้ในกรณีที่ผู้ขายแจ้งราคาสินค้าที่ไม่รวมค่าส่ง จะมีค่าส่งที่ร้านค้าบวกเพิ่มมาจากราคาที่แจ้งไว้
● ลค.
เป็นตัวย่อมาจากคำว่า ลูกค้า ผู้ขายมักใช้คำย่อเรียกลูกค้าเพื่อความสะดวกรวดเร็วในการพิมพ์
● ตย.
เป็นตัวย่อมาจากคำว่า ตัวอย่าง มักใช้ในกรณีที่ผู้ขายนำเสนอรายละเอียดตัวอย่างสินค้าเพิ่มเติม หรือเมื่อผู้ซื้อขอดูตัวอย่างสินค้าเพิ่มเติมจากร้านค้า
● งานป้าย
เป็นคำที่นิยมใช้ในวงการขายเสื้อผ้า รองเท้า และกระเป๋า หมายถึง การนำเสนอว่าสินค้านั้นเป็นสินค้าใหม่ ที่ยังมีป้ายติดอยู่ เช่น หากร้านค้าบอกว่าสินค้านี้เป็น ‘งานป้าย’ ลูกค้าก็มั่นใจได้เลยว่าเป็นสินค้าใหม่ยังไม่มีการแกะป้ายออกแน่นอน
● QC
เป็นตัวย่อมาจากคำว่า Quality Check พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์มักจะใช้เพื่อรับรองคุณภาพสินค้า หรือต้องการบอกว่าสินค้านั้น ๆ ผ่านการตรวจเช็กคุณภาพมาแล้ว ซึ่งส่วนใหญ่จะใช้กับสินค้าที่ผลิตและส่งตรงมาจากโรงงาน แต่อีกกรณีหนึ่งอาจจะเห็นคำว่า ‘สินค้าหลุด QC’ อยู่บ่อย ๆ ซึ่งหมายถึงสินค้านั้นไม่ผ่านมาตรฐานมาจากโรงงานหรือทางแบรนด์ หรือมีจุดบกพร่องบางอย่าง แต่ร้านค้าหลาย ๆ ร้านนิยมนำมาขายต่อในราคาถูก ซึ่งใครที่จะซื้อก็ควรพิจารณาให้ดีก่อน
● Cop Brand
เป็นตัวย่อมาจากคำว่า Copy Brand หมายถึงสินค้าที่ลอกเลียนแบบแบรนด์นั่นเอง ซึ่งถือเป็นสินค้าที่ผิดลิขสิทธิ์
● ชนช็อป
เป็นคำที่หมายถึง สินค้าที่ลอกเลียนแบบแบรนด์ เหมือนกับ Cop Brand แต่จะมีความแตกต่างกันตรงที่ ‘สินค้าชนช็อป’ จะเป็นสินค้าลอกเลียนแบบที่มีวางขายอยู่ในช็อปของแบรนด์ ณ ขณะนั้น ซึ่งถือเป็นการละเมิดลิขสิทธิ์เช่นกัน
ไม่ว่าจะเป็นผู้ซื้อหรือผู้ขาย หวังว่าทุกคนจะได้รับความรู้เกี่ยวกับคำศัพท์ในวงการซื้อขายของออนไลน์กันไปแล้ว และสามารถนำคำศัพท์หรือตัวย่อต่าง ๆ เหล่านี้ ไปใช้ประโยชน์ในการซื้อขายของออนไลน์ให้คล่อง สะดวกรวดเร็ว และง่ายขึ้น
ใครที่สนใจอยากจะลองเรียนการตลาดออนไลน์เราก็มีคอร์สออนไลน์ มากมายให้ได้เลือกเรียนดูรายละเอียดได้
ดูรายละเอียดคอร์สออนไลน์จาก DIGITORY ได้ที่นี่
ถ้าไม่อยากพลาดข่าวสารการตลาดออนไลน์ อัพเดทเทรนด์ และโปรโมชันพิเศษ
ติดตาม LINE: @digitorystyle ได้เลย
