อย่างที่ทราบกันดีว่า จุดเด่นของ LINE Official Account คือการส่งข้อความไปยังผู้รับที่เป็นเพื่อนกับบัญชี LINE OA ของเราได้พร้อมกันหลายคนในเวลาเดียว หรือที่เรียกว่า Braodcast (บรอดแคสต์) ซึ่งวิธีนี้จะช่วยให้ลูกค้าสามารถรับข้อมูล ข่าวสาร จากแบรนด์โดยตรงและยังสามารถพูดคุยสอบถามกับแอดมินได้ทันทีผ่านทางแชท
การบรอดแคสต์ สามารถทำได้ทั้งบนคอมพิวเตอร์และแอปพลิเคชัน LINE Official Account ในโทรศัพท์มือถือ ซึ่ง DIGITORY แนะนำให้ทำผ่านคอมพิวเตอร์จะมีความสะดวกมากกว่าค่ะ แต่ถ้าหากมีความจำเป็นต้องรีบบรอดแคสต์ข้อมูลโดยด่วนในขณะที่ไม่ได้อยู่บ้านหรือออฟฟิศแล้วล่ะก็เราก็สามารถทำผ่านมือถือได้ง่าย ๆ เช่นกันค่ะ
สำหรับผู้เริ่มต้นใช้งาน LINE Official Account และต้องการเริ่มต้นบรอดแคสต์ด้วยตัวเอง ที่ยังไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร วันนี้ DIGITORY จะมาแนะนำวิธีการบรอดแคสต์ด้วยตัวเอง ที่สามารถทำได้ทั้งในโทรศัพท์มือถือ และบนคอมพิวเตอร์ผ่าน LINE Official Account Manager ตามไปดูกันเลยค่ะ
วิธีการบรอดแคสต์บนคอมพิวเตอร์
1.เข้าไปที่เว็บไซต์ manager.line.biz > เลือก บรอดแคสต์ (Broadcast) > กดสร้างใหม่ (Create new)
2.เลือกกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการส่ง > กำหนดวัน-เวลา ที่ต้องการบรอดแคสต์ > คลิกเอาโพสต์บนไทม์ไลน์ออก (Publish to Timeline)
3.พิมพ์ข้อความ เลือกรูปภาพ สติ๊กเกอร์ ริชเมสเสจ ริชวีดีโอ การ์ดเมสเสจ คูปอง บัตรสะสมแต้ม แบบสำรวจ และไฟล์เสียง ได้ตามที่ต้องการ โดยสามารถใส่ได้สูงสูด 3 บอลลูน
4.ตรวจสอบข้อมูลอีกครั้งแล้วกดส่ง (Send)
วิธีการบรอดแคสต์บนมือถือ
1.เปิดแอปพลิเคชัน LINE Official Account > เลือกบรอดแคสต์ (Broadcast) > กดสร้างใหม่ (Create broadcast)
2.กดเพิ่ม (Add) เพื่อเลือกประเภทบอลลูน ข้อความ รูปภาพ สติ๊กเกอร์ ริชเมสเสจ ริชวีดีโอ การ์ดเมสเสจ คูปอง บัตรสะสมแต้ม แบบสำรวจ และไฟล์เสียง ได้ตามที่ต้องการ โดยสามารถใส่ได้สูงสูด 3 บอลลูน > กดต่อไป (Next)
3.กำหนดวัน-เวลาที่ต้องการบรอดแคสต์ (Schedule broadcast) > กดปิดโพสต์บนไทม์ไลน์ (Publish to Timeline) > กำหนดกลุ่มเป้าหมาย
4.ตรวจสอบข้อมูลอีกครั้งแล้วกดส่ง (Send)
เพียงเท่านี้เราก็สามารถบรอดแคสต์ข้อมูลหรือโปรโมชันพิเศษไปให้ลูกค้าได้แบบง่าย ๆ แต่อย่าลืมคำนวณข้อความบรอดแคสต์ให้เหมาะสมกับแพ็กเกจด้วยนะคะ จะได้ไม่เกินโควตาที่เรามี สามารถดูวิธีการคำนวณได้ ที่นี่ หากกำลังอยากสมัครแพ็กเกจ LINE Official Account ก็สามารถติดต่อกับพาร์ทเนอร์ของเราได้ ที่นี่ ค่ะ
และถ้าหากอยากเรียนรู้การใช้งาน LINE Official Account แบบเจาะลึกทุกฟีเจอร์ ก็สามารถมาเรียนที่ DIGITORY ได้เลยค่ะ
ถ้าไม่อยากพลาดข่าวสารการตลาดออนไลน์ อัพเดทเทรนด์ และโปรโมชันพิเศษ
ติดตาม LINE: @digitorystyle ได้เลย