เคยได้ยินกันใช่ไหมคะ ว่าการทำเว็บไซต์ขายสินค้าออนไลน์ ถ้าอยากจะให้มีประสิทธิภาพ เราควรติดตั้ง Google Analytics บนเว็บไซต์ เพื่อเก็บข้อมูลต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นบนเว็บไซต์ของเรา แล้วนำข้อมูลเหล่านั้นมาวิเคราะห์เพื่อวางแผนการตลาดออนไลน์ต่อไป ซึ่งวันนี้ DIGITORY จะพาทุกคนไป สมัคร Google Analytics และนำไปติดตั้งบนเว็บไซต์ด้วยตัวเองกันค่ะ
ก่อนจะไป สมัคร Google Analytics เรามาทำความรู้จักกันสักนิดว่าเจ้าสิ่งนี้คืออะไร สามารถทำอะไรได้บ้าง
Google Analytics คือ เครื่องมือที่ช่วยในการเก็บสถิติการเข้าชมเว็บไซต์ ลักษณะและพฤติกรรมของผู้เข้าชมเว็บไซต์ว่ามีการใช้งานเป็นอย่างไร เช่น ผู้เข้าชมเป็นเพศอะไร มีอายุเท่าไร เข้ามาจากช่องทางไหน โฆษณาตัวไหนเป็นตัวนำพาเข้ามา มีการซื้อสินค้าเกิดขึ้นหรือไม่ ฯลฯ
โดยระบบจะสรุปข้อมูลออกมาได้ในหลายลักษณะ ทั้งแผนภูมิแบบกราฟ แผนภูมิวงกลม หรือแบบตาราง ซึ่งข้อมูลเหล่านี้ทำให้เห็นภาพรวมของเว็บไซต์ และสามารถนำไปวิเคราะห์เพื่อพัฒนาเว็บไซต์และแคมเปญโฆษณาออนไลน์ได้ นอกจากนี้ Google Analytics ยังเปิดให้ใช้งานได้ฟรีในหลายส่วน และสามารถติดตั้งเองได้
วิธีสมัคร Google Analytics
1.สมัครใช้งาน Google Analytics ที่เว็บไซต์ analytics.google.com ด้วยแอคเคาท์ gmail (หากไม่มีให้สมัคร gmail ก่อน)
2.ตั้งค่าแอคเคาท์
ในส่วนแรกให้ระบุชื่อแอคเคาท์ แนะนำให้ใส่เป็นชื่อบริษัทหรือชื่อแบรนด์ที่เป็นชื่อหลัก เนื่องจากหนึ่งแบรนด์อาจมีหลายเว็บไซต์ตามประเภทของสินค้าและบริการ ซึ่งหนึ่งแอคเคาท์ สามารถสร้าง property ได้หลายเว็บไซต์ในแอคเคาท์เดียวกัน โดยไม่จำเป็นต้องสมัครแอคเคาท์ใหม่
3.เลือกช่องทางที่ต้องการวัดผล
ในส่วนนี้ให้เลือกช่องทางที่ต้องการติดตั้ง Google Analytics เพื่อวัดผล โดยสามารถเลือกติดตั้งบนเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือทั้งเว็บไซต์และแอปพลิเคชันก็ได้
4.ระบุเว็บไซต์ และเลือกประเภทธุรกิจ
ส่วนต่อมาให้ระบุชื่อเว็บไซต์ และ URL ของเว็บไซต์ จากนั้นให้เลือกประเภทของธุรกิจให้ตรงหรือใกล้เคียงมากที่สุด รวมถึงเลือก Time Zone เป็นประเทศไทย หรือประเทศที่เราต้องการได้เลย
5.กดยอมรับเงื่อนไข
หลังจากสร้างกดสร้างแอคเคาท์แล้ว ระบบจะปรากฏหน้าต่างเงื่อนไขการใช้งาน ให้เราเลือกประเทศเป็นประเทศไทย อ่านเงื่อนไขและกดยอมรับเพือดำเนินการต่อ
6.นำ Tracking ไปติดตั้ง
หลังจากนั้นเราก็จะได้ Tracking ID สำหรับนำไปติดตั้ง โดยวิธีการติดตั้งสามารถทำได้ 2 แบบคือ การติดตั้งแบบ Hard Code ที่ค่อนข้างซับซ้อน ต้องอาศัยความรู้เกี่ยวกับการเขียนโค้ด อีกวิธีคือการติดตั้งผ่านตัวช่วยต่าง ๆ ซึ่งในวันนี้เราจะสอนติดตั้งด้วย Google Tag Manager
ติดตั้ง Google Analytics ด้วย Google Tag Manager
สำหรับการติดตั้ง Google Analytics ด้วย Google Tag Manager ให้สมัครและติดตั้ง Google Tag Manager บนเว็บไซต์ให้เรียบร้อยก่อน โดยสามารถดูวิธีการสมัครและติดตั้งได้ ที่นี่ หากสมัครและติดตั้งไว้แล้วก็ตามไปดูกันต่อด้านล่างเลยค่ะ
1.สร้าง Tag ใหม่
เมื่อเข้ามาใน Google Tag Manager แล้ว ให้กด Tags ที่เมนูด้านซ้าย และกด New เพื่อสร้าง Tags ใหม่
2.เลือก Tag ที่ต้องการติดตั้ง
ในส่วนนี้ให้เลือก Google Analytics : Universal Analytics ซึ่งแสดงเป็น Tag ตัวแรกสุด
3.ตั้งค่า Variable และใส่ Tracking ID
จากนั้นให้คลิกเครื่องหมายสามเหลี่ยเล็ก ๆ เพื่อเลือกสร้าง New Variable ระบบจะปรากฏหน้าต่างสำหรับใส่ Tracking ID ของ Google Analytics ให้เรากรอก ID ให้ครบ ส่วน Cookie Domain สามารถตั้งเป็น Auto ได้เลย
4.ตั้งค่า Trigger
.ในส่วนนี้จะเป็นการกำหนดการทำงานของ Tag ให้กดเครื่องหมายดินสอ เพื่อตั้งค่า Trigger โดยให้เลือกเป็น All Pages เพื่อให้ Tag ทำงานทุกหน้าบนเว็บไซต์
5.กด Submit เพื่อติดตั้ง Tag และกด Publish เพื่อให้ Tag ทำงาน
หลังจากกดบันทึก Tag แล้ว Tag จะยังไม่ทำงาน ต้องกด Submit ก่อน โดยระบบจะปรากฏหน้าต่างให้กรอกรายละเอียด เพื่อบันทึกข้อมูลแต่ละเวอร์ชันของ Tag และ กด Publish เพื่อให้ Tag เริ่มทำงาน
เพียงเท่านี้เราก็สามารถติดตั้ง Google Analytics ได้ด้วยตัวเองแล้ว เมื่อติดตั้งเสร็จ Tag จะเริ่มเก็บข้อมูลตั้งแต่วันแรกที่ติด จะไม่สามารถเก็บข้อมูลย้อนหลังในอดีตได้ ดังนั้นจึงแนะนำว่าควรจติดตั้ง Google Analytics ตั้งแต่วันแรกที่เว็บไซต์เสร็จเรียบร้อย หรือเปิดใช้งานจริง เพื่อเก็บข้อมูลทุกช่วงเวลา
หลังจากนี้ก็ถึงเวลาที่เราจะเอาข้อมูลต่าง ๆ มาอ่านค่า และวิเคราะห์ผล เพื่อนำไปพัฒนา ปรับปรุง เว็บไซต์ และแคมเปญโฆษณาของเราให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นได้แล้วค่ะ หากอยากเรียนรู้การใช้งาน Google Analytics และวิธีการดูข้อมูลแบบเจาะลึกก็สามารถมาเรียนกับ DIGITORY ได้เลยค่ะ
ถ้าไม่อยากพลาดข่าวสารการตลาดออนไลน์ อัพเดทเทรนด์ และโปรโมชันพิเศษ
ติดตาม LINE: @digitorystyle ได้เลย
