คนที่ทำโฆษณาบน Facebook หลายคนคงทราบกันดีอยู่แล้วว่า กว่าจะยิงโฆษณาสักตัวได้ก็ต้องผ่านการตรวจสอบเนื้อหาคำโฆษณาโดย Facebook ก่อน จุดนี้ทำเอาหลายคนค่อนข้างเป็นกังวลในการทำโฆษณา และมีหลายเพจที่ถูกปิดไปเนื่องจากใช้คำไม่เหมาะสมด้วย
ทำไม Facebook ถึงต้องมีการปิดกั้นการใช้คำบางประเภท ?
เนื่องจากสังคมบน Facebook เป็นสังคมที่ใหญ่มาก มีคนอยู่ทุกเพศ ทุกวัย ไม่ว่าจะเป็นเด็กหรือผู้ใหญ่ ดังนั้นการเผยแพร่ภาพหรือข้อความจึงต้องมีความรัดกุมเป็นพิเศษ เพื่อไม่ให้ผิดหลักกฎหมาย ไม่ให้กล่าวพาดพิงคนอื่น หรือไม่ให้เยินยอเกินความเป็นจริงนั่นเอง
คนที่ทำโฆษณาบน Facebook หลายคนคงกำลังสงสัยว่า แล้วมีคำไหนบ้างเป็นคำต้องห้ามในการทำโฆษณา Facebook ? ซึ่งจริง ๆ แล้วมีอยู่ด้วยกันมากมายหลายคำ ดังนั้นเลยจะขอจัดแบ่งออกเป็นหมวดหมู่เพื่อจะได้สะดวกต่อธุรกิจของแต่ละคน ใครทำธุรกิจด้านไหนก็เลือกดูในด้านนั้นได้เลย เพื่อที่จะเอาไปปรับใช้ในการทำโฆษณา Facebook อย่างถูกต้องและเหมาะสม
คำต้องห้ามในการใช้โฆษณาบน Facebook
• หมวดหมู่ ธุรกิจเสริมความงาม
เพราะสถาบันเสริมความงามค่อนข้างเกี่ยวข้องกับชีวิตคนเป็นหลัก จึงได้รับการเพ่งเล็งจาก Facebook เป็นอย่างมาก การทำโฆษณา Facebook ของธุรกิจเสริมความงามจึงมีคำต้องห้าม ได้แก่
- เพียง เช่น เพียง 500 บาท
- เท่านั้น
- พิเศษ
- เฉพาะ
- ล้ำสมัย
- แห่งเดียว/แห่งแรกในประเทศ
- ราคาเดิม
- ครบวงจร
- ฟรี
- สวยจริง สวยบอกต่อ
- งดงามที่… มีเสน่ห์ที่ …
- สวยเหมือนธรรมชาติ
- เหนือกว่า/สูงกว่า
- อยากสวย / สวยที่..
- รักษาโรค… ได้
• หมวดหมู่ ธุรกิจอาหารเสริม
การทำโฆษณาของธุรกิจประเภทนี้มักมีคำที่เสี่ยงต่อการผิดนโยบายของ Facebook ค่อนข้างเยอะ เพราะส่วนใหญ่มักเป็นคำที่มีความรุนแรงและอาจส่งผลกระทบต่อจิตใจผู้บริโภคได้ อีกทั้งยังอาจเป็นคำเกินจริงจนเข้าข่ายหลอกลวงผู้บริโภคได้อีกด้วย การทำโฆษณา Facebook ของธุรกิจอาหารเสริมจึงมีคำต้องห้าม ได้แก่
- อ้วน/ผอม
- ระเบิดไขมัน
- ไซซ์ใหญ่
- ลดน้ำหนัก
- ไม่โยโย่
- ขาแขนใหญ่
- ดื้อยา
- ได้ผล 100%
- คำที่ส่งผลต่อจิตใจ
- ลดด่วน
- อยากผอม
- ผอมทันใจแน่นอน
- เห็นผลตั้งแต่ครั้งแรกที่ใช้
- เบิร์น
- สลายไขมัน
- หุ่นดีกว่าเดิม
- คำการันตีผล
- ยินดีคืนเงิน
• หมวดหมู่ ธุรกิจเครื่องสำอาง
เป็นธุรกิจที่มีคู่แข่งทางการตลาดมาก เนื่องจากเป็นสินค้าที่หาซื้อได้ง่าย แต่ละแบรนด์จึงเน้นการทำโฆษณาที่ค่อนข้างเกินจริงกันเยอะเพื่อให้ผู้บริโภคเลือกซื้อสินค้าของตัวเอง การทำโฆษณา Facebook ของธุรกิจเครื่องสำอางจึงมีคำต้องห้าม ได้แก่
- ฆ่าเชื้อแบคทีเรีย
- ป้องกันการเกิดสิว
- รักษาโรคผิวหนัง
- รักษาโรคสะเก็ดเงิน
- ขาวไว ขาวทันที ต้านอนุมูลอิสระ
- ธรรมชาติ 100%
- ลดรอยแดง
- ลดรอยดำ
- ลดรอยสิว
- ลดฝ้ากระ
- สลายฝ้า
- เห็นผล…
- ระบุวันเห็นผล
- รับประกัน
- จริง เช่น ขาวจริง
- หน้าเรียว
- คำการันตีผล
- กระชับสัดส่วน
- ไม่เห็นผลยินดีคืนเงิน
• หมวดหมู่ ธุรกิจกลุ่มของขลัง วัตถุมงคล
ธุรกิจด้านนี้เป็นเรื่องที่ละเอียดอ่อน เพราะเกี่ยวข้องกับความเชื่อของคนและศาสนา การนำเอาศาสนามาทำโฆษณาชวนเชื่อจึงอาจสร้างความเข้าใจผิดและความแตกแยกได้ การทำโฆษณา Facebook ของธุรกิจกลุ่มของขลัง วัตถุมงคลจึงมีคำต้องห้าม ได้แก่
- คำพูดอ้างอิทธิฤทธิ์ ปาฏิหาริย์
- ถูกหวย
- เสี่ยงดวง / เสี่ยงโชค
- พลิกชีวิต
- เปลี่ยนโชคชะตา
- ศักดิ์สิทธิ์
• หมวดหมู่ ธุรกิจตัวแทนจำหน่าย
ในปัจจุบันธุรกิจด้านนี้มักนำรายได้หรือผลตอบแทนมาเป็นโฆษณาหลอกล่อให้ผู้บริโภคหลงเชื่อ ซึ่งเข้าข่ายโฆษณาชวนเชื่อที่เกินจริง จนอาจทำให้มีเหยื่อที่ถูกหลอกลวงกันมากมาย การทำโฆษณา Facebook ของธุรกิจตัวแทนจำหน่ายจึงมีคำต้องห้าม ได้แก่
- วิธีรวยเร็ว
- ทำงานจากบ้านก็รวยได้
- ทำงานประจำทำแล้วไม่รวย
- ขายวันนี้ พรุ่งนี้รวย
- งานสบายๆ รวยเร็วภายใน 1 เดือน
- ใช้สิทธิจองรวย
- รวยง่ายๆ แค่คลิก
- แค่ขายก็รวยแล้ว
- รวยแบบไม่ทันตั้งตัว
- รวยในข้ามคืน
เมื่อรู้เกี่ยวกับคำต้องห้ามในการทำโฆษณา Facebook กันแล้ว ก็ควรหลีกเลี่ยงการใช้คำเหล่านี้ เพื่อป้องกันตัวโฆษณาที่อาจจะมีการเข้าถึงได้น้อยกว่าปกติ หรืออาจโดนระงับบัญชีการใช้งานไปเลยก็ได้ เพราะการอวดอ้างโดยใช้คำโฆษณาเกินจริง นอกจากจะผิดในเชิงจริยธรรมต่อผู้บริโภค ผิดนโยบายของ Facebook แล้ว ก็ยังผิดกฎหมายอีกด้วย