เป็นอีกเรื่องที่หลายคนยังคงสับสนเกี่ยวกับการซื้อสินค้าออนไลน์ ว่าหากเราพบเห็นสินค้าจาก Social media และกดลิงก์เข้าไปเพื่อซื้อสินค้า แต่ลิงก์นั้นพาไปที่เว็บไซต์ E-Marketplace เช่น lazada shopee แบบนี้จะเรียกว่า Social Commerce ไหม?
วันนี้ DIGITORY มาไขข้อข้องใจให้แล้วค่ะ
Social Commerce คือ Social Media ในมุมมองที่เกี่ยวข้องกับ E-Commerce ซึ่ง Social Commerce ขายสินค้าผ่านคนจริงๆ ที่แชทคุยกับคุณบนแพลตฟอร์ม Social Media นั่นหมายความว่า คุณสามารถต่อรอง หรือต่อราคา และการซื้อขายต้องเสร็จสิ้นบนแพลตฟอร์มนี้
ทั้งนี้ Social Commerce ไม่จำเป็นต้องเป็น Social Media แฟลตฟอร์มเดียวกัน หากเห็นจาก Facebook หรือ Instagram แล้วไปซื้อที่ LINE ถือเป็น Social Commerce
หากเห็นสินค้าและกดเข้าไปซื้อแต่ลิงก์พาไปที่ E-Marketplace เช่น lazada shopee อันนี้ไม่เรียกว่าเป็น Social Commerce เพราะเป็นการใช้ Social Media เป็นแค่ประตูในการส่งคนไปยังแฟลตฟอร์ม E-Marketplace นั้น ๆ
