5 ข้อควรรู้ก่อนเปิด MyShop

จากวิกฤตโควิด-19 ทำให้ทุกธุรกิจต้องปรับตัวด้วยการหันมาให้บริการบนช่องทางออนไลน์มากขึ้นผ่านเครื่องมือทางการตลาด ซึ่งปัจจุบันมีเครื่องมืออยู่มากมาย แต่ในบทความนี้จะขอพูดถึงเครื่องมือที่ตอบโจทย์กับทุกกลุ่มธุรกิจมากที่สุดในเวลานี้ นั่นก็คือ LINE Official Account

นอกจาก LINE Official Account จะสามารถใช้คุยสื่อสารกับลูกค้าได้ง่าย โปรโมตและโฆษณาข้อมูลของแบรนด์ได้ด้วยการบรอดแคสต์ ก็ยังสามารถติดฟีเจอร์พิเศษที่เปรียบเสมือนอาวุธลับช่วยในเรื่องการขายของออนไลน์โดยเฉพาะ ซึ่งอาวุธลับที่ว่านั้นก็คือฟีเจอร์ใหม่ของ LINE Official Account ที่ชื่อว่า ‘MyShop’ นั่นเอง

‘MyShop’ เป็นฟีเจอร์ส่วนต่อขยายของ LINE Official Account ช่วยสำหรับเพิ่มความสามารถในการขายของออนไลน์ หรือการทำ E-Commerce ให้กับบัญชี LINE Official Account ทำให้การขายของออนไลน์กลายเป็นเรื่องสะดวกสบายและง่ายมากขึ้น เพราะมีฟีเจอร์ต่าง ๆ ที่ตอบโจทย์มากมาย ไม่ว่าจะเป็น สามารถออกออเดอร์ให้ลูกค้าได้เลยทันทีในแชท ลูกค้าสามารถเข้ามาดูสินค้าหน้าร้าน สั่งซื้อ และเลือกวิธีจัดส่งได้เอง อีกทั้งยังชำระเงินผ่าน LINE Pay และแนบสลิปการโอนเงินได้เลย และอีกหนึ่งความพิเศษก็คือ ระบบสามารถตัดและจัดการสต็อกได้อัตโนมัติและยังมีการสรุปรายการสั่งซื้อในแต่ละวันให้อีกด้วย

ตอนนี้หลายคนที่มีธุรกิจหรือเริ่มขายของออนไลน์ คงเริ่มสนใจที่จะขายของบน LINE Official Account ผ่าน ‘MyShop’ กันแล้ว จึงมีข้อควรรู้ที่อยากให้ทุกคนได้ทราบเอาไว้ก่อนที่จะเปิดร้านผ่านฟีเจอร์ ‘MyShop’

ข้อควรรู้ก่อนเปิดร้านบน ‘MyShop’

1.รู้ข้อกำหนดก่อนที่จะเปิดร้านผ่านฟีเจอร์ ‘MyShop’

ก่อนที่จะเปิดร้านผ่าน ‘MyShop’ ได้ ก็จะมีข้อกำหนดอยู่เพียงอย่างเดียวเท่านั้น นั่นก็คือ ธุรกิจหรือร้านค้าจะต้องมีบัญชี LINE Official Account ก่อน และต้องไปเปิดใช้งานฟีเจอร์ MyShop

2. รู้ช่องทางและวิธีการขายของ

เมื่อมีร้านบน ‘MyShop’ แล้ว จะสามารถขายของผ่าน 2 ช่องทางหลัก ๆ ด้วยกัน

● ช่องทางแรก : ลูกค้าซื้อสินค้ากับแอดมิน โดยแอดมินจะคอยอำนวยความสะดวก ให้ข้อมูลและตอบคำถามเมื่อลูกค้าสอบถามเกี่ยวกับสินค้า และหลังจากนั้นร้านค้าจะสามารถออกออเดอร์ให้ลูกค้าได้เลยทันทีในแชท

● ช่องทางที่สอง : ลูกค้าซื้อสินค้าผ่านหน้าร้าน ‘MyShop’ โดยลูกค้าสามารถดูสินค้าหน้าร้าน สั่งซื้อ เลือกวิธีจัดส่ง และชำระเงินด้วยตัวเอง ซึ่งไม่จำเป็นต้องมีแอดมินคอยให้บริการ

3.รู้ระบบจัดการสต็อกและออเดอร์

‘MyShop’ จะช่วยให้ร้านค้าสามารถจัดการสต็อกและออเดอร์ได้ง่ายขึ้นด้วยระบบหลังบ้าน ซึ่งประกอบไปด้วย การดูสรุปออเดอร์แบบเรียลไทม์ ดูสรุปยอดรายการสั่งซื้อพร้อมบอกสถานะการชำระเงินและสถานะการจัดส่ง หรือจะดูสรุปแยกเฉพาะการติดตามการชำระเงิน หรือแยกเฉพาะสถานะการจัดส่งก็ได้ และยังสามารถจัดการสินค้าและตัดสินค้าในสต็อกได้อัตโนมัติอีกด้วย

4.รู้การออกใบเสร็จและใบปะหน้าพัสดุ

ช่วยประหยัดเวลาในการเตรียมพัสดุไปได้เยอะ เพราะแอดมินจะสามารถพิมพ์ใบเสร็จและใบปะหน้าพัสดุผ่าน ‘MyShop’ ได้ทันที

5.รู้เรื่องการโปรโมตร้านค้าไปยังแพลตฟอร์มอื่น

‘MyShop’ มีการรองรับการทำงานบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ ด้วย ไม่ว่าจะเป็น Facebook, YouTube หรือเว็บไซต์ของร้าน ซึ่งสามารถนำหน้าร้านบน ‘MyShop’ ไปโปรโมตบนช่องทางเหล่านี้ เพื่อเพิ่มโอกาสในการดึงลูกค้าให้เข้ามาซื้อสินค้ามากขึ้นนั่นเอง

และนี่ก็คือ 5 ข้อควรรู้ ก่อนที่จะเปิดร้านขายของบน LINE Official Account ผ่าน ‘MyShop’ ให้ทุกคนที่อยากขายของออนไลน์ได้รู้และเข้าใจถึงรายละเอียดเกี่ยวกับฟีเจอร์ต่าง ๆ ของ ‘MyShop’ มากขึ้น เพื่อที่จะนำไปประยุกต์ใช้กับธุรกิจของตัวเองได้อย่างเกิดประโยชน์ที่สุด ช่วยให้การขายของออนไลน์กลายเป็นเรื่องที่สะดวกและง่ายขึ้น