ในช่วงเวลานี้เรียกได้ว่าไม่มีใครไม่รู้จักกับแอปพลิเคชัน TikTok โซเชียลแพลตฟอร์มที่เข้ามาเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้คนทั่วโลก ด้วยวิดีโอสั้นที่มีคอนเทนต์หลากหลาย ดึงดูด และมีความน่าสนใจ พร้อมกับเหล่าครีเอเตอร์ทั่วโลกที่ผลิตคอนเทนต์ให้เราได้เพลิดเพลินและสนุกสนานไปพร้อมกัน จนเมื่อไม่นานมานี้ TikTok ได้เปิดตัว TikTok Shop ที่จะมาแปลงการขายของออนไลน์ให้แตกต่างไปจากเดิม บทความนี้ DIGITORY จะมาแนะนำ TikTok Shop ว่ามีส่วนไหนที่น่าสนใจและเหมาะกับการขายของออนไลน์บ้าง เพื่อให้ธุรกิจของทุกคนเติบโตบนช่องทาง TikTok มากยิ่งขึ้น เรามาเริ่มกันเลย
TikTok Shop คืออะไร
TikTok Shop คือ ระบบขายสินค้าบนแอปพลิเคชัน TikTok เพื่อให้ธุรกิจสามารถเปิดร้านค้าและขายสินค้าได้ง่าย ๆ ผ่านแพลตฟอร์มของ TikTok มีข้อโดดเด่นคือสามารถเชื่อมต่อกับอินฟูเอนเซอร์เพื่อโปรโมทสินค้าได้ นอกจากนี้ TikTok Shop ยังมีระบบหลังบ้านที่เรียกว่า TikTok Seller Center ที่ช่วยจัดการหลังบ้าน การดำเนินงาน การวิเคราะห์ประสิทธิภาพของร้านค้า รวมถึงการอัปเดตนโยบายต่าง ๆ ของแพลตฟอร์ม TikTok อีกด้วย
TikTok Shop สำคัญต่อการขายของออนไลน์อย่างไร
1. สามารถ Live สด ขายสินค้าได้
การ Live สดขายสินค้าเป็นการกระตุ้นยอดขายได้เป็นอย่างดี เนื่องจากสามารถสร้างความต้องการซื้อของผู้คนได้มากกว่าการขายปกติ และร้านค้ายังสามารถปิดการขายผ่านการ Live สดในระยะเวลาที่รวดเร็วได้ นอกจากนี้ยังทำให้ผู้ใช้งานเห็นสินค้าจริงผ่านวิดีโอ และการเล่าเรื่องราวของร้านค้า โดยไม่ต้องอ่านรายละเอียดที่ยืดยาวให้เสียเวลา
2. สามารถแสดงสินค้าบน TikTok Shop ให้ปรากฏบนวิดีโอ
หนึ่งในฟังก์ชันของ TikTok Shop ที่หลายคนชื่นชอบทั้งส่วนของผู้ใช้งานและส่วนร้านค้า ส่วนของผู้ใช้งานนอกจากจะเพลิดเพลินกับวิดีโอการรีวิวสินค้าแล้ว ยังสามารถกดสั่งซื้อได้ทันที โดยไม่ต้องสอบถามราคาสินค้า หรือข้อมูลเพิ่มเติมให้เสียเวลา สำหรับส่วนของร้านค้าสามารถนำเสนอสินค้าได้อย่างหลากหลายตามสไตล์ของแบรนด์ได้เลย ยิ่งคลิปวิดีโอมียอดผู้ชมสูงเท่าไหร่ การปิดการขายก็อาจสูงตามไปด้วย
3. เชื่อมต่อกับ Creator เพื่อสนับสนุนการขาย
ร้านค้าสามารถเข้าถึง TikTok Shop Crator เพื่อให้เหล่าครีเอเตอร์รีวิวสินค้า หรือช่วยเล่าเรื่องราวของผลิตภัณฑ์ผ่านมุมมองอื่น ๆ ที่น่าสนใจ โดยร้านค้าสามารถเลือกครีเอเตอร์ตามหมวดหมู่ได้ เช่น ความงาม อิเล็กทรอนิกส์ แฟชั่น อาหาร รวมถึงเลือกโปรไฟล์ผู้ติดตามของครีเอเตอร์ตามความต้องการ ได้อีกด้วย
4. วิดีโอสั้นดันยอดขายได้
ความโดดเด่นของ TikTok คือการนำเสนอข้อมูลผ่านวิดีโอสั้น 1-2 นาที ให้สนุกสนานและเพลิดเพลิน สามารถสร้างการรับรูปได้อย่างกว้างขวางด้วยอัลกอริทึมของแพลตฟอร์ม ที่แนะนำวิดีโอที่คาดว่าผู้ใช้งานสนใจ และการแชร์วิดีโอที่สามารถสร้างการรับรู้มากขึ้น ช่วยผลักดันยอดขายให้เติบโตตามไปด้วย
5. ซื้อสินค้าได้ง่ายทันที
การสั่งซื้อสินค้าใน TikTok Shop คล้ายกับการสั่งซื้อสินค้าผ่าน E-Commerce แพลตฟอร์มอื่น ๆ คือมีขั้นการสั่งซื้อสินค้าที่ไม่ยุ่งยาก เพียงกรอกรายละเอียดการจัดส่ง และชำระเงินผ่าน Mobile Banking หรือช่องทางการชำระเงินอื่น ๆ ก็สามารถสั่งซื้อสินค้าบน TikTok ได้เลย
ซึ่งลำดับขั้นตอนการสั่งซื้อที่ไม่ยุ่งยากซับซ้อนนี้ สามารถช่วยให้ผู้ใช้งานตัดสินใจซื้อสินค้าได้รวดเร็วขึ้น ลองคิดดูว่าหากแพลตฟอร์มมีขั้นตอนการสั่งซื้อที่ซับซ้อน หรือเยอะเกินไป สามารถส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อที่ลดลงได้ โดยเจ้า TikTok Shop สามารถสร้างขั้นตอนในการซื้อสินค้าได้ลื่นไหล รวดเร็ว และตอบโจทย์การใช้งานของผู้ใช้ได้เป็นอย่างดี
จะเห็นได้ว่า TikTok Shop สามารถเข้าในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ์ได้แบบที่เราไม่ทันตั้งตัวกันเลย ความเพลิดเพลินของ TikTok ก็ทำให้ผู้คนเกิดความต้องการซื้อสินค้าโดยที่เราไม่รู้ตัวเลย ดังนั้นแล้วพ่อค้าแม่ค้าที่ลังเลใจว่าควรลุยขายสินค้าบน TikTok ดีไหม หากร้านค้าต้องการขยายฐานลูกค้าให้มากขึ้น TikTok Shop เป็นหนึ่งช่องทางการขายของออนไลน์ที่เราอยากแนะนำค่ะ
