หากพูดถึงการเริ่มต้นขายของออนไลน์ หลายคนมักเลือกจะเริ่มต้นที่ Facebook เพราะเป็นช่องทางที่มีผู้ใช้มากที่สุดในประเทศไทย อีกทั้งยังใช้ง่ายเหมือนกับการเล่น Facebook ธรรมดา ที่สำคัญในปัจจุบันยังมีฟังก์ชัน Facebook Shop ที่ช่วยให้เจ้าของร้านสามารถปิดการขายผ่าน Facebook Inbox ได้ง่าย ไม่ต้องมานั่งตอบคำถามเรื่องราคา หรือข้อมูลสินค้าซ้ำ ๆ
สำหรับใครที่ยังไม่เคยสร้าง Facebook Shop และไม่รู้ว่ามันดีต่อเราอย่างไร ก็ตาม DIGITORY ไปดูประโยชน์ดี ๆ ของเค้ากันได้เลยค่ะ
Facebook Shop หรือ ส่วนร้านค้า คือ ส่วนที่สามารถเพิ่มไว้บนเพจ Facebook ของเรา เพื่อแสดงรายการสินค้าที่เรามี โดยส่วนร้านค้าจะแสดงอยู่ด้านบนสุดของเพจรองจาก Cover Photo และมีรายละเอียดรวมถึงราคาของสินค้าบอกไว้ชัดเจน เมื่อลูกค้าเกิดความสนใจและกดสั่งซื้อสินค้า ระบบจะแจ้งเตือนเจ้าของร้านใน Facebook Inbox เพื่อให้ลูกค้าสามารถพูดคุยกับเจ้าของร้านได้ทันที
ข้อดีของการทำ Facebook Shop
- รายการสินค้าแสดงโดดเด่นที่ด้านบนเพจ
- สามารถเพิ่มสินค้าได้หลากหลาย และใส่ข้อมูลสินค้าได้อย่างละเอียด
- สามารถจัดหมวดหมู่ตามประเภทสินค้าที่มีในร้าน
- สามารถสื่อสารกับลูกค้าจากได้โดยตรงทาง Facebook Inbox
เริ่มต้นสร้าง Facebook Shop
1.ไปที่หน้าเพจ Facebook > คลิกแถบร้านค้า ระบบจะปรากฏหน้าต่างให้สร้างส่วนร้านค้า > เลือกสร้างส่วนร้านค้า (หากมีการสร้างส่วนร้านค้าไว้แล้ว จะสามารถเพิ่มสินค้าได้เลย) กดยอมรับนโยบายและดำเนินการต่อ > เลือกสกุลเงิน > เสร็จสิ้นการสร้างส่วนร้านค้า
2.เพิ่มสินค้าลงใน Facebook Shop > ใส่รูปภาพ ชื่อสินค้า ราคา คำอธิบายให้ครบถ้วน
นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถชำระเงินผ่านระบบ Facebook Payment ที่ช่วยอำนวยความสะดวกในการโอนชำระค่าสินค้า เพียงแค่ลูกค้ากด Request Payment หลังจากนั้นลูกค้าสามารถเลือกวิธีการชำระเงินได้หลากหลาย เช่น บัตรเดบิต บัตรเครดิต โอนเงิน เป็นต้น โดยไม่ต้องออกจากหน้าแชท
ซึ่งหากใครมีบัญชีของธนาคารกสิกรไทย ก็สามารถเลือกใช้บริการ “Pay with K PLUS” ได้ทันที เพียงแค่ตั้งค่าการชำระเงิน แล้วเลือกบัญชีธนาคารกสิกรไทย กรอกรายละเอียดตามขั้นตอนให้ครบถ้วน หลังจากนั้นก็รอการตรวจสอบประมาณ 24 ชั่วโมง เมื่อได้รับการตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว ก็สามารถเรียกชำระเงินและรับเงินได้โดยตรงผ่าน Facebook Payment ได้ทันที
โดยสามารถศึกษาการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินผ่านเพจ Facebook ด้วย KASIKORN Global Payment ได้ ที่นี่
เพียงเท่านี้ คุณก็สามารถปิดการขายผ่าน Facebook Inbox ได้อย่างง่ายดาย เรียกว่าเป็นการซื้อสินค้าที่สะดวกต่อผู้ซื้อ และง่ายต่อเจ้าของธุรกิจในการดูแลอีกด้วย
หลังจากสร้างสินค้าให้กับเพจของเราแล้ว ก็อย่าลืมโปรโมทร้านค้าให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของเราด้วยนะคะ ลูกค้าจะได้เข้ามาเยี่ยมชมเพจและเห็นรายการสินค้าของเรา ลองดูไอเดียและสร้าง Ad Mock up ได้จาก บทความ นี้
และสำหรับใครที่กำลังจะสร้าง Facebook Shop แต่ไม่มีเวลามาทำเอง และอยากได้คำแนะนำอื่น ๆ เพิ่มเติม ก็สามารถปรึกษา DIGITORY และสามารถติดต่อพาร์ทเนอร์ของเรา ที่นี่ ได้เลยค่ะ
ถ้าไม่อยากพลาดข่าวสารการตลาดออนไลน์ อัพเดทเทรนด์ และโปรโมชันพิเศษ
ติดตาม LINE: @digitorystyle ได้เลย
