ช่วงนี้ DIGITORY เจอคำถามนี้บ่อยมาก หากมีสินค้าหลายอย่างมีหลายเพจดีหรือไม่? ลองมาฟังคำตอบจากทีมสอนกันเลยค่ะ ว่าหากเจอปัญหานี้ควรจัดการอย่างไร
จริงๆแล้ว การมีหลาย Fanpage นั้นไม่ผิดอะไร เพียงแต่ต้องคำนึงถึงความเหมาะสมทั้งในมุมแม่ค้าและมุมลูกค้าด้วย
ก่อนอื่นอยากให้เริ่มจาการตอบคำถามว่า สินค้าที่กำลังจะขายเพิ่มอยู่หมวดหมู่เดียวกันหรือไม่?
✏1. ถ้าสินค้าหมวดหมู่เดียวกัน
เช่น ร้านขายเสื้อผ้า สินค้าที่มีเพิ่มคือ กระเป๋า ยังอยู่ในหมวดหมู่เดียวกัน ไม่จำเป็นต้องแยก Facebook Fanpage เพราะเราสามารถสื่อสารกับกลุ่มลูกค้าเราได้โดยลูกค้าไม่เกิดการสับสน
✏2. ถ้าสินค้าที่ขายต่างกันสิ้นเชิงกับสินค้าหลักเรา
เช่น ร้านขายเสื้อผ้า ต่อมาต้องการขายขนมสุขภาพ สินค้าแตกต่างคนละหมวดหมู่ ควรแยก Facebook Fanpage
เนื่องจากการที่สินค้าต่างกันโดยสิ้นเชิง การสื่อสารผ่าน Creative Content นั้นต่างกัน และอาจเกิดความสับสนต่อการจดจำแบรนด์ของลูกค้าได้ว่า สรุปแล้วแบรนด์นี้ขายอะไร
สมมติ คุณมีสินค้า 20 อย่าง แล้วมี 20 Facebook Fanpage คราวนี้อาจจะไม่ง่ายเลยต่อการบริหารจัดการร้านค้าทั้ง 20 ร้านของคุณ
แต่หากคุณรวมจัดหมวดหมู่สินค้าไว้ใน Fanpage เดียวกันนั้น ฐานลูกค้าเราก็จะรวมอยู่ที่ร้านเดียวกัน การทำงานในมุมแม่ค้าก็ง่ายขึ้นด้วย
