กลยุทธ์ทางการตลาด ในปัจจุบันนั้น มีความหลากหลายมากขึ้นกว่าในอดีต เนื่องด้วยพฤติกรรมของผู้บริโภค ที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา อย่างในช่วงที่ผ่านมา กระแส มูเตลู มาแรงอย่างมาก อาจเป็นเพราะ คนในสังคม มีความเครียด และความกดดันมากขึ้น จากสภาวะเศรษฐกิจตกต่ำ สังคม การเมือง และอื่น ๆ อีกมากมาย จึงต้องการหาที่พึ่งทางใจ และหันมาสนใจศาสตร์ความเชื่อ สิ่งศักดิ์สิทธิ์ต่าง ๆ หรือที่เรามักจะได้ยินกันในคำว่า “ สายมูเตลู ” ซึ่งแน่นอนว่า เมื่อมีพฤติกรรมของผู้บริโภครูปแบบใหม่ ๆ ที่กำลังได้รับความนิยม นักการตลาดก็ได้หยิบยกมาเป็นโอกาสในการทำการตลาดแบบใหม่ ๆ ที่จะสามารถจับกลุ่มลูกค้าสายมูเตลูได้นั่นเอง
Muketing ที่มาจากคำว่า Marketing + Mutelu (มูเตลู) คือ การผสมผสานระหว่าง การทำการตลาด กับ ศาสตร์แห่งความเชื่อ เข้าด้วยกัน ซึ่งเป็นการตลาดที่จะเน้นไปทาง Emotional Marketing หรือการตลาดที่ใช้อารมณ์และความรู้สึก ในการเข้าถึงผู้บริโภค และกระตุ้นให้เกิดการกระทำต่าง ๆ นั่นเอง อีกทั้งการทำตลาดประเภทนี้ ยังสามารถสร้างประสบการณ์ร่วมกับผู้บริโภคได้เป็นอย่างดีอีกด้วย แต่ก็มีข้อควรระวังอีกมากมาย เพราะไม่ใช่ทุกคนที่จะเชื่อหรือชื่นชอบ ในการตลาดประเภทนี้ อีกทั้งยังจะถูกมองว่า เป็นเรื่องงมงาย ดังนั้นเมื่อเราเล่นกับความเชื่อและความรู้สึกแล้ว อีกสิ่งหนึ่งที่ขาดไม่ได้เลย นั่นก็คือแบรนด์ต้องมีในเรื่องของ “ความจริงใจ“ ต่อผู้บริโภคนั่นเอง
เราพอจะทราบนิยามของคำว่า Muketing คร่าว ๆ กันมาแล้ว วันนี้จะพามาดูแบรนด์ใหญ่ ๆ ที่เราน่าจะคุ้นหูคุ้นตากันดี ที่ได้นำกลยุทธ์ Muketing ไปปรับใช้กับกิจกรรมทางการตลาดต่าง ๆ ให้สามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้
1. Grab Lucky Package แพ็กเกจเหมาจ่ายแถมดูดวง
2. LINE ดูดวง x HoroWall
3. บัตรสมาชิก Swensen’s x ตารางสีมงคล
4. Pentel แคมเปญ Write your own luck ปากกาที่มีสัญลักษณ์นำโชค
5. The 1 แจกฟรี Wallpaper เสริมดวงการเงินเพื่อนักลงทุนโดยเฉพาะ
นี่ก็จะเป็นตัวอย่างเล็ก ๆ น้อย จากแบรนด์ใหญ่ ๆ ยังมีแบรนด์อีกมากมาย ที่นำการตลาดแบบมูเตลู (Muketing) ไปผสมสานกับการทำกิจกรรมทางการตลาดต่าง ๆ จะเห็นได้ว่าเราสามารถนำกลยุทธ์ดังกล่าว ไปใช้ในเชิงสร้างสรรค์ มีศิลปะเข้ามาเกี่ยว และสร้างประสบการณ์ร่วมให้กับผู้บริโภค โดยไม่ชักจูงไปในทางที่งมงายเกินไป การตลาดประเภทนี้ ก็จะสามารถสร้างทำให้เกิด Engagement ที่ดีได้ อีกทั้งยังเป็นที่ยอมรับในวงกว้างได้อีกด้วย แต่เทรนด์การตลาดนั้น มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ดังนั้นนักการตลาด ควรเตรียมพร้อมรับมือกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่อาจจะเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และนำมาประยุกต์ใช้กับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณให้ได้นั่นเอง…
อ้างอิง
