ทำ โฆษณาบนทวิตเตอร์ อย่างไรให้โดนใจลูกค้า

ทวิตเตอร์ถือได้ว่าเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มสังคมออนไลน์ที่นักการตลาดรวมทั้งเจ้าของแบรนด์และธุรกิจต่างก็เริ่มหันมาให้ความสนใจในช่วงปีที่ผ่านมา เนื่องจากทวิตเตอร์มีจำนวนผู้ใช้จากทั่วโลกกว่าหลายร้อยล้านคน และมีแนวโน้มที่จำนวนผู้ใช้งานจะเติบโตเพิ่มมากขึ้นในทุก ๆ ปี แบรนด์และธุรกิจที่กำลังมองหาวิธีที่จะช่วยสร้างความสัมพันธ์ในเชิงลึกกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายจึงได้เริ่มนำทวิตเตอร์มาใช้เป็นหนึ่งในช่องทางสำหรับสื่อสารกับผู้บริโภค รวมถึงเจ้าของธุรกิจที่ต้องการจะเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือแคมเปญใหม่ก็นิยมเลือกใช้ทวิตเตอร์เป็นแพลตฟอร์มแรกสำหรับการทำโฆษณา และด้วยรูปแบบพฤติกรรมของผู้ใช้ทวิตเตอร์ที่เน้นพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่กำลังเกิดขึ้นมากกว่าการพูดถึงตัวเอง ทำให้ผู้ใช้ทวิตเตอร์เป็นกลุ่มคนที่ค่อนข้างเปิดรับสิ่งใหม่ และชอบที่จะเป็นคนกลุ่มแรกที่ได้รู้เรื่องราวก่อนใคร การทำ โฆษณาบนทวิตเตอร์ จึงเป็นหนึ่งในโอกาสที่ดีที่จะช่วยให้แบรนด์และธุรกิจสามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย และสร้างการรับรู้ให้กับแบรนด์ได้อย่างรวดเร็ว

และด้วยรูปแบบของทวิตเตอร์ที่ถูกออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้งานเป็นผู้สร้างบทสนทนาที่ทรงอิทธิพลที่สุด ถึงขนาดที่ว่าสามารถกำหนดทิศทางการขับเคลื่อนของกระแสบนทวิตเตอร์ได้เลยทีเดียว วันนี้ DIGITORY จึงจะมาแชร์เทคนิคการทำโฆษณาบนทวิตเตอร์อย่างไรให้โดนใจลูกค้า เพื่อให้ธุรกิจของเราได้รับความสนใจและประสบความสำเร็จในการทำการตลาดบนทวิตเตอร์

1.สั้น กระชับ ได้ใจความ

สั้น กระชับ ได้ใจความ สามคำนิยามแบบง่าย ๆ ที่จะช่วยให้เจ้าของธุรกิจประสบความสำเร็จกับการทำโฆษณาบนทวิตเตอร์ เพราะด้วยลักษณะพื้นฐานของแพลตฟอร์มที่จำกัดความยาวของตัวอักษรในการทวิตข้อความอยู่ที่ 280 ตัวอักษรต่อ 1 ทวิต ทำให้ผู้ใช้งานทวิตเตอร์ส่วนใหญ่คุ้นชินกับการอ่านข้อความที่บรรยายเนื้อหาครบจบตรงประเด็นภายในไม่กี่ตัวอักษร ยิ่งเมื่อรวมเข้ากับหน้าไทม์ไลน์ของทวิตเตอร์ที่มีการเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วอยู่ตลอดเวลาด้วยแล้ว คอนเทนต์ที่มีเนื้อหายืดเยื้อ เข้าใจยาก ก็มักจะถูกผู้ใช้งานเลื่อนผ่านอยู่ตลอด เพราะฉะนั้นการสร้างคอนเทนต์โฆษณาบนทวิตเตอร์จึงจำเป็นที่จะต้องสร้างความประทับใจให้กับผู้อ่านได้ในเวลาอันรวดเร็ว ทั้งยังควรใส่กิมมิคเล็ก ๆ น้อย ๆ เพื่อสร้างความสนุกสนาน เพลิดเพลิน และดึงดูดความสนใจจากกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

2.เล่นกับกระแสผ่าน #แฮชแท็ก

เอกลักษณ์ที่ทำให้ทวิตเตอร์แตกต่างจากแพลตฟอร์มสังคมออนไลน์อื่น ๆ คือการนำเสนอข้อความในรูปแบบ “Look at this moment” แทนที่จะเป็นแบบ “Look at me” ซึ่งหมายความว่า ผู้ใช้งานทวิตเตอร์ส่วนใหญ่ต้องการแชร์เหตุการณ์ หรือข้อมูลข่าวสารที่กำลังเป็นกระแสมากกว่าการที่จะแชร์เรื่องราวของตัวเอง โดยการใช้แฮชแท็กก็ถือได้ว่าเป็นหนึ่งในจุดขายสำคัญในการสร้างคอนเทนต์โฆษณาบนทวิตเตอร์เลยก็ว่าได้ เพราะแฮชแท็กจะช่วยรวบรวมผู้ใช้งานที่มีความสนใจในเรื่องเดียวกันเข้าไว้ด้วยกัน เจ้าของธุรกิจที่ต้องการจะทำโฆษณาบนทวิตเตอร์ให้ประสบความสำเร็จจึงจำเป็นที่จะต้องพาแบรนด์ของตัวเองไปเล่นกับกระแสเพื่อให้คอนเทนต์ของเรากลายเป็นจุดสนใจและได้รับการรีทวิตต่อไปมากที่สุด

3.คอนเทนต์ไม่จำเป็นต้องมีแต่ตัวอักษร

นอกจากการทำคอนเทนต์โฆษณาในรูปแบบของข้อความแล้ว การใส่รูปภาพหรือคลิปวีดีโอก็มีส่วนช่วยให้คอนเทนต์ของเราน่าสนใจและดึงดูดสายตาของผู้ที่ผ่านมาพบเห็นได้มากขึ้น เช่นเดียวกันกับการทำโฆษณาบนแพลตฟอร์มสังคมออนไลน์อื่น ๆ ที่การทำคอนเทนต์ในรูปแบบวีดีโอมักจะสร้างความชื่นชอบและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้งานได้มากกว่าข้อความธรรมดา ซึ่งตอนนี้ทวิตเตอร์ก็ได้มีการปรับเปลี่ยนรูปแบบการคิดเงินสำหรับโฆษณาแบบวีดีโอที่จะช่วยเอื้อประโยชน์ให้กับผู้ที่ซื้อโฆษณามากยิ่งขึ้น โดยทวิตเตอร์จะเริ่มคิดเงินค่าโฆษณาเมื่อมีผู้รับชมตั้งแต่ 6 วินาทีขึ้นไป และกดเพิ่มขนาดหน้าจอวิดีโอให้ใหญ่ขึ้น โดยการคิดเงินรูปแบบใหม่นี้จะแสดงผลในโฆษณารูปแบบ Promoted Video, In-stream Video Sponsorships, และ In-stream Video Ads โดยสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับรูปแบบของโฆษณาบนทวิตเตอร์ คลิก

4.เลือกเวลาทวิตให้เหมาะสม

เพื่อให้แน่ใจว่าการทำ โฆษณาบนทวิตเตอร์ จะสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เราได้ตั้งเอาไว้ การเลือกช่วงเวลาที่เหมาะสมสำหรับการทวิตโฆษณาในแต่ละครั้งจึงเป็นอีกหนึ่งเรื่องสำคัญที่เราต้องให้ความสนใจ ซึ่งจากการวิจัยพบว่าข้อความแต่ละอันจะปรากฏอยู่บนไทม์ไลน์ประมาณ 24 นาที และจะโดนข้อความใหม่ ๆ กลบหายไปใน 3 ชั่วโมง ผู้ทำโฆษณาบนทวิตเตอร์จึงจำเป็นที่จะต้องเลือกช่วงเวลาที่เหมาะสมเพื่อให้สามารถเข้าถึงและเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ติดตามให้ได้มากที่สุด โดยช่วงเวลาที่เป็นที่นิยมสำหรับการลงโฆษณาคือ 8:00-10:00 น. และ 18:00-21:00 น. ในวันธรรมดา ซึ่งจะสัมพันธ์กับช่วงเวลาเดินทางไปทำงานทั้งในช่วงเช้าและช่วงเย็น

5.สร้างการมีส่วนร่วมเพื่อเชื่อมสัมพันธ์กับลูกค้า

เนื่องจากทวิตเตอร์เป็นแพลตฟอร์มสังคมออนไลน์ที่มีผู้ใช้งานมากมายหลายล้านคน หากเจ้าของธุรกิจต้องการให้โฆษณาบนทวิตเตอร์ของตัวเองได้รับความสนใจจากกลุ่มผู้ใช้งานเป้าหมายก็จำเป็นที่จะต้องเริ่มให้ความสนใจกับพวกเขาก่อน โดยอาจจะเริ่มต้นจากการกดหัวใจ กดรีทวิต รวมไปถึงการตอบกลับผู้ใช้งานที่เข้ามามีส่วนร่วมกับทวิตข้อความของเรา นอกจากนี้เจ้าของธุรกิจอาจจะลองทวิตข้อความในเชิงถามคำถาม หรือใช้ Twitter Poll เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมและเช็คกระแสตอบรับจากกลุ่มลูกค้าที่มีต่อแบรนด์ ซึ่งข้อมูลเหล่านี้นอกจากจะช่วยให้เราสามารถวิเคราะห์ปรับปรุงแผนการตลาดออนไลน์ผ่านการทำโฆษณาบนทวิตเตอร์ได้แล้ว ยังช่วยให้เราสามารถสร้างคอนเทนต์โฆษณาที่น่าสนใจเพื่อเพิ่มโอกาสให้แบรนด์และธุรกิจของเราเป็นที่รู้จักมากขึ้นแล้ว และช่วยสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ให้เข้าถึงได้ง่ายและดูเอาใจใส่ลูกค้า

นอกจากการดีไซน์คอนเทนต์ให้ถูกใจกลุ่มลูกค้าเป้าหมายแล้ว การวัดผลลัพธ์การตลาดจากการทำโฆษณาบนทวิตเตอร์ก็เป็นอีกหนึ่งสิ่งที่จำเป็นไม่แพ้กัน โดยทวิตเตอร์มีเครื่องมือ Twitter Analytics ที่จะช่วยให้เจ้าของธุรกิจสามารถประเมินความสำเร็จของการทำคอนเทนต์โฆษณาบนทวิตเตอร์ได้ว่าผู้ติดตามส่วนใหญ่สนใจและชื่นชอบคอนเทนต์ประเภทไหน ซึ่งจะช่วยให้สามารถปรับปรุงกลยุทธ์การทำการตลาดทางทวิตเตอร์ได้ดียิ่งขึ้น เพื่อให้การทำโฆษณาบนทวิตเตอร์ของเราไม่สูญเงินเปล่าอีกต่อไป

สำหรับเจ้าของธุรกิจที่กำลังมองหาโอกาสในการทำการตลาดบนทวิตเตอร์แต่ไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นยังไงและไม่เคยมีพื้นฐานมาก่อน วันนี้ DIGITORY มีคลาสเรียนวิชา Twitter Ads บุกโลกออนไลน์ใบใหม่ โปรโมทอย่างไรให้ได้ลูกค้า ทั้งแบบ คลาสสอนสด และ คลาสเรียนออนไลน์ มาแนะนำทุกท่านค่ะ สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมกับทาง DIGITORY คลิก