LINE MyShop เปิดร้านออนไลน์ซื้อง่าย จ่ายสะดวก เสริมพลังLINE OA
สรุปเนื้อหา LINE MyShop
สิ่งที่ต้องเตรียมพร้อมก่อนเปิด MyShop
1. ข้อมูลทั่วไปของร้านค้า
เป็นข้อมูลที่ใช้เพื่อยืนยันตัวตนของร้านค้า ควรใส่เป็นข้อมูลจริงที่สามารถติดต่อได้ เช่น ที่อยู่ ก็ควรใส่เป็นที่อยู่ที่สามารถติดต่อทางไปรษณีย์ได้ หากเป็นนิติบุคคล ควรใส่เป็นที่อยู่จัดตั้งตามที่จดทะเบียน เป็นต้น
2. รูปภาพสินค้า
ประเภทของรูปภาพที่ควรเตรียมเพื่อนำมาใช้ในการเปิดร้านค้า (สามารถประยุกต์ใช้ได้กับทุก Platform เช่น Shopee, Lazada, Website ของตัวเอง)
- Product Packshot คือ รูปภาพสินค้าบนพื้นขาว สามารถถ่ายทำในสตูดิโอ หรือสตูดิโอแบบกล่อง แล้วนำไปตัดพื้นหลังออก เพื่อให้เห็นสินค้าเด่นชัด หรือนำไปใช้งานได้หลากหลาย
- Product Lifestyle คือ รูปภาพที่มีการหยิบจับ ใช้งานจริง เพื่อให้ลูกค้าสามารถจินตนาการภาพได้ เช่น การหยิบเพื่อให้ลูกค้าเทียบขนาดสินค้ากับมือ หรือการให้นางแบบสวมใส่เพื่อให้ลูกค้าเห็นภาพการใช้งานชัดเจนขึ้น
- Graphic Design คือ การนำรูปภาพ Product Packshot ที่ตัดพื้นหลังออกแล้ว ไปใช้งานร่วมกับการออกแบบสร้างสรรค์เป็น Banner หรือสื่อ Motion Graphic ตามความเหมาะสม
3. คำอธิบายสินค้า
เป็นการเขียนอธิบายให้ลูกค้าเข้าใจสินค้าหรือบริการของธุรกิจมากยิ่งขึ้น โดยเทคนิคการเขียนที่ดี มีดังนี้
- ควรเขียนข้อมูลที่เป็นประโยชน์ทั้งหมดให้กับลูกค้า เช่น วิธีการใช้งาน, ข้อควรระวัง, ข้อมูลจำเพาะ เป็นต้น
- ควรใส่รายละเอียดที่สำคัญที่ได้รับการรับรองจากหน่วยงานต่าง ๆ เพื่อความน่าเชื่อถือ เช่น หมายเลข อ.ย. , เครื่องหมายฮาลาล, การจดทะเบียนต่าง ๆ เป็นต้น
- ควรเขียนแบบมุ่งเน้นที่คุณค่าที่ลูกค้าจะได้รับ เพื่อให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น
- ควรแฝง Keyword เข้าไปในข้อความ เพื่อโอกาสที่ลูกค้าจะค้นหาพบได้ง่ายขึ้น เป็นการเพิ่มโอกาสในการขาย
4. วิธีการรับชำระเงิน
ในแง่มุมของลูกค้า วิธีการรับชำระเงินที่ร้านค้าให้บริการ จะมีความแตกต่างกันดังนี้
- ผ่านบัญชีธนาคาร
ลูกค้าจะต้อง Copy เลขที่บัญชี และสลับแอปออกไปโอนเงินผ่านทาง Mobile Banking แล้วกลับมาแจ้งโอนเงิน - ผ่าน Rabbit LINE Pay
ลูกค้าแค่กดชำระเงิน ระบบจะพาเข้าสู่บัญชี Rabbit LINE Pay เพื่อให้ลูกค้ากรอกรหัสส่วนตัวและยืนยันการชำระเงิน ระบบจะตัดเงินอัตโนมัติ ลูกค้าไม่ต้อง Copy เลขที่บัญชีหรือแจ้งโอนแต่อย่างใด
ในแง่มุมของร้านค้า จะต้องตั้งค่าแตกต่างกัน ดังนี้
- ผ่านบัญชีธนาคาร
เพียงแค่ตั้งค่าการรับชำระเงิน กรอกเลขที่บัญชีและรายละเอียดบัญชีในครั้งแรก หลังจากนั้นเมื่อมีลูกค้าชำระเงินเข้ามา ร้านค้าต้องเข้าไปเช็ครายละเอียดการโอนใน Mobile Banking ที่ใช้งานเอง ไม่เกี่ยวข้องกับระบบของ LINE แต่อย่างใด แล้วค่อยมายืนยันการชำระเงินในแอป MyShop - ผ่าน Rabbit LINE Pay
ร้านค้าต้องสมัครใช้บริการ Rabbit LINE Pay ผ่าน MyShop โดยสามารถสมัครได้ทั้งบุคคลธรรมดาและนิติบุคคล ซึ่งจะมีค่าธรรมเนียมการใช้งาน 2.5% จากยอดขาย (เก็บกับร้านค้า) หลังจากที่สมัครแล้ว รอรับการอนุมัติและเริ่มใช้งานได้ทันที เมื่อลูกค้าชำระเงินผ่าน Rabbit LINE Pay เข้ามา ร้านค้าไม่จำเป็นต้องตรวจสอบข้อมูลใด ๆ เพราะระบบได้เชื่อมต่อการชำระเงินไปจนถึงการแจ้งโอนให้แล้ว สามารถดำเนินการแพ็คสินค้าเตรียมส่งได้เลยทันที
5. การจัดส่งที่รองรับ
ปัจจุบันนี้ ทาง LINE MyShop ยังไม่ได้มีการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งแบบอัตโนมัติ แต่จะมีช่องทางให้กรอกข้อมูลเกี่ยวกับการจัดส่งให้ สิ่งที่ต้องระวังคือการตั้งค่าค่าจัดส่ง ซึ่งแบ่งออกเป็น 2 ประเภท ดังนี้
- ค่าจัดส่งคงที่ หมายความว่า ไม่ว่าสินค้าจะหนักหรือเบาแค่ไหน ค่าจัดส่งจะเท่ากันทั้งหมด
- ค่าจัดส่งตามน้ำหนัก หมายความว่า ค่าจัดส่งจะเปลี่ยนแปลงไปตามน้ำหนักของสินค้า ซึ่งสามารถกำหนดน้ำหนักเป็นช่วง และกำหนดราคาที่แตกต่างกันไปได้
6. คำถามที่พบบ่อย
การเตรียมคำถามที่พบบ่อย หรือ FAQ ไว้ จะช่วยทำให้แอดมินที่มีหน้าที่ตอบคำถามลูกค้าทำงานได้ง่ายขึ้น เพราะสามารถนำคำถามที่พบบ่อยนี้ ไปตั้งค่าเป็น Quick Reply เก็บไว้ได้ หรืออาจจะตั้งค่าเป็น Auto-response Message ให้บอทช่วยตอบนอกเวลาทำการของบัญชี LINE Official Account ได้ด้วยเช่นกัน
สิทธิพิเศษ สำหรับผู้เรียนวิชา [DIGI.U] LINE MyShop เปิดร้านออนไลน์ซื้อง่าย จ่ายสะดวก เสริมพลัง LINE OA
เพียงแค่กรอกโค้ด: DIGIU0005 ก่อนชำระเงิน ลดทันที 500 บาท
สามารถศึกษาวิธีการสั่งซื้อคอร์สออนไลน์และการชำระเงินผ่านเว็บไซต์ได้ ที่นี่
สำหรับผู้ที่มีคำถาม หรือ ต้องการพูดคุยเพิ่มเติม สามารถติดต่อได้ที่ LINE: @digitorystyle
